13 Nov Las 7 Técnicas de Neuromarketing para influir en la decisión de compra

Las 7 Técnicas de Neuromarketing para influir en la decisión de compra de tus potenciales clientes

Los mensajes emocionales influyen en el comportamiento y en el hábito de los clientes, haciendo que decidan comprar inconscientemente. En este post, te desvelamos las 7 claves efectivas de Neuromarketing para que incorpores en tu estrategia de ventas y consigas persuadir a tus potenciales clientes, directamente desde el cerebro emocional.

¿Qué es el Neuromarketing?

El Neuromarketing es la ciencia que estudia el comportamiento del cerebro y los intereses del consumidor durante el proceso de compra. El Neuromarketing se centra en despertar emociones, lograr la atención del usuario, para que el usuario recuerde a la marca y conseguir captar a más potenciales clientes. Y es que es Neuromarketing es posible por la enorme carga emocional de los discursos persuasivos que percibe el consumidor sobre una marca. De este modo, surgen emociones que motivan, inconscientemente, a la compra.

Las emociones son el motor que mueven inconscientemente a la compra al consumidor

¿Qué conseguimos con el Marketing Emocional?

El Marketing Emocional es el conjunto de técnicas afectivas y persuasivas, capaces de orientar a la compra a tu potencial cliente, por las sensaciones positivas y placenteras generadas durante el proceso.  Esto ocurre porque el cerebro emocional toma las decisiones de forma más rápida e impulsiva. Si logras generar un vínculo emocional con tu potencial cliente durante el customer journey, tendrá una experiencia de confianza que jamás olvidará. Éste será el factor decisivo por el que decidirá comprarte. Por lo tanto, el Marketing Emocional permite satisfacer las necesidades afectivas de tu público objetivo.

¿Cuáles son las 7 Técnicas de Neuromarketing para influir en la decisión de los consumidores y duplicar tus ventas?

1. Vende experiencias de sensaciones y emociones, por encima de un producto o servicio
   Emplea la psicología, la empatía y la inteligencia emocional para construir un discurso que marque la diferencia ante la competencia. Haz que tu cliente se sienta especial, escuchado desde el primer momento en el que os conocéis. Entiende cuáles son los problemas y las dudas que preocupan al usuario para saber cuáles son sus necesidades. Recuerda que la conversación personal de tú a tú con tu potencial cliente es una oportunidad de cierre de venta. La manera en la que comuniques y el lenguaje no verbal motivarán a la decisión de compra.

2. Crea una personalidad asociada a tu marca. Debes identificar y definir correctamente la identidad corporativa y el tono comunicativo que envuelve a tu empresa. Quién eres, qué valores te caracterizan y que deseas transmitir. Esto hará que sea más claro el mensaje que percibe tu cliente y favorecerá su capacidad de recuerdo.  

3. Genera confianza para cerrar tus ventas. La confianza es un motivo emocional que incita a comprar. Es el momento de demostrarle a tu cliente, con acciones, que vas a cumplir tus compromisos. Debes ser honesto y mostrar realmente la identidad corporativa y los valores que te distinguen como marca. La transparencia y la comunicación favorecen a la experiencia de confianza, influyendo directamente a la decisión de compra.
4.  Haz que tu cliente se sienta parte de tu marca. Construye un vínculo con tu potencial cliente. Haz que sienta que lo conoces realmente bien. Ofrécele soluciones personalizadas que acabarán con sus problemas. Esto hará que se sienta valorado por tu marca y se involucre aún más, hasta el punto que quiera transmitir la experiencia que le genera en diferentes comunidades del sector.
5. Retroalimenta el placer de tu cliente. En el momento de que tu cliente está comunicando qué sensaciones le produce tu marca y cuál ha sido su experiencia, debes recompensarlo para provocarle una sensación de satisfacción indescriptible. Las redes sociales provocan endorfinas y oxcitocinas, hormonas del placer. El uso de las redes sociales es una mina de oro para la dopamina, hormona de la recompensa. Aprovecha estos datos en tu estrategia de contenidos de social media y menciona a tu cliente y ofrécele una oferta irresistible para que se sienta valorado por tu marca.
6.  Logra el entusiasmo de tu cliente para te compre. El entusiasmo provoca una sensación de dopamina. La dopamina es un neurotransmisor que está presente en el cerebro emocional. Si logras que tu cliente tenga una excelente experiencia de confianza y se sienta parte de tu marca, entonces sentirá emociones positivas y estará entusiasmado por comprar. Confiará profundamente en la identidad corporativa que caracteriza a tu empresa, en los productos que vendéis y en el equipo humano que está detrás. Esto influirá a tu cliente y hará que compre.
7. Asocia una historia a tu marca para que el cliente te recuerde y consigas cerrar una venta. El Storytelling es realmente efectivo para comprender los beneficios de tu producto e inspirar confianza. Una historia permite visualizar una expectativa y asociarlo, directamente, a una experiencia. Una historia incide en el ethos, logos y pathos. Es decir, en la parte racional y emocional del cerebro. Por lo tanto, favorecerá las posibilidades de cierre de ventas.