Las 12 Únicas Maneras de Captación de Clientes

14 Mar Las 12 Únicas Maneras de Captación de Clientes

El mercado actual se ha democratizado hacia un entorno híbrido, el que se alternan las técnicas de venta tradicionales y online para poder diferenciarse ante la competencia y tener éxito empresarial. Esta evolución del marketing se conoce como Omnicanalidad. Mónica Mendoza, conferenciante internacional especializada en ventas, nos desveló 12 maneras únicas de captar a nuevos clientes y aumentar las ventas de tu negocio, aplicando una estrategia Omnicanal.

El éxito de una estrategia Omnicanal se encuentra en combinar acciones de entornos digitales y clásicos cara a cara. Nuestra empresa conseguirá mejores resultados de ventas y lograremos fidelizar a más clientes porque lograremos mejorar sus experiencias con ambos canales.

Las Únicas 12 Maneras para captar clientes de forma efectiva:

• 1. • La venta presencial en B2B y B2C. Las reglas del juego del Marketing han cambiado pero la venta presencial continúa más viva que nunca. Es un arma de valor para la captación de clientes, a pesar de que esta técnica tradicional esté subestimada. Para vender de forma tradicional debemos buscar clientes potenciales, de acuerdo a nuestro Buyer Persona, y proponerles una propuesta adaptada a sus necesidades. “De 100 llamadas a clientes, conseguimos 10 reuniones”, reconoce la consultora. Por ello, tenemos que elaborar una metodología comercial irrefutable antes de cerrar una reunión.

   

  1. • Venta online para mejorar la experiencia del cliente y cubrir su necesidad de inmediatez. Y es que la venta digital es una oportunidad de crecimiento de tu negocio B2C. De hecho, la venta online impulsa tus ventas al aumentar los ratios de conversión de tus leads “calientes” y reducir la tasa de abandono en el carrito de compra.

   

  1. • El posicionamiento en los buscadores asegura la visibilidad de nuestros productos en las primeras páginas de Google para diferenciarnos de nuestra competencia directa. Debemos crear contenido específico de nuestros productos, adecuándolo a las consultas de búsqueda más demandadas y las necesidades de compra de los usuarios. Para ello, es crucial combinar acciones de SEO, Linkbuilding, Content Marketing y SEM.

   

  1. • Publicidad online y offline, invirtiendo según a los objetivos, el Buyer Persona al que queramos llegar y al presupuesto con el que contamos. Debemos combinar la inversión en campañas de anuncios, con aparición en medios y en marquesinas.Podemos animar a nuestro Buyer Persona a que nos siga en las redes sociales a través de un medio online y en medios digitales difundir los anuncios tradicionales para alcanzar mayor impacto.

   

  1. • Técnicas efectivas de Marketing Directo de acuerdo a la normativa de GDPR. Es posible impactar al usuario con acciones de Marketing Automation, promociones de emailings y telemarketing, respetando su privacidad de datos. Las acciones de Marketing Automation logran impactar al usuario en un primer vistazo y también dan la posibilidad de que el usuario solicite dejar de recibir dicha información.

   

  1. • Gabinetes de medios especializados en tu sector para garantizar impacto, credibilidad y confianza de tu Buyer Persona. Las notas de prensa y artículos publicados potencian tu reputación online y offline, ya que además de aparecer en los medios podrás compartirlo en redes sociales y alcanzar mayor engagement.

   

  1. • Eventos para presentar tus productos, generar experiencias e interactuar con tu Buyer Persona. De esta manera, conseguimos que nos recuerden. Los eventos de Networking, ferias y jornadas de puertas abiertas nos ofrecen la posibilidad de captar leads cualificados y, convertirlos a través del CRM empresarial o reuniones presenciales tras del evento.

   

  1. • Acciones transparentes de Responsabilidad Social Corporativa (RSC), Patrocinio y Mecenazgo para lograr una buena reputación empresarial. No obstante, debemos cuidar la transparencia y coherencia de RSC, tanto de forma externa como interna, para garantizar la confianza de nuestro cliente y que no penalice.

   

  1. • Acuerdos de fondo de comercio entre partnerships para retroalimentar el contenido, facturar más, aprovechando que ambos tienen el mismo Buyer Persona.

   

  1. • Networking presencial u online de tu público objetivo y planificar tu discurso elevator speach. Depende de cómo comuniques generarás un impacto u otro sobre tu Buyer Persona.

   

  1. • Presencia de tu marca en redes sociales para crear contenido sobre las temáticas que diferencian a nuestros productos y sector. De este modo, conseguiremos visibilidad y reputación para alcanzar a nuestro público objetivo con contenido que sea de su interés.

   

  1. • Acciones de Storytelling para apelar a las emociones y que captar a clientes mediante el recuerdo. Las técnicas de Neuromarketing y Marketing Sensorial consiguen impactar y fidelizar a nuestro Buyer Persona.