29 Sep ¿Qué es el Social Selling o Venta Social?

¿Qué es el Social Selling o Venta Social? Y por qué es tan importante para tu negocio

Bienvenido al video de hoy en el que Luis Font  te responderá a la pregunta ¿Qué es el social Selling? Y por qué es tan importante para tu negocio.

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Aprenderás:

• ¿Qué es el Social Selling o Venta Social?
• ¿Qué fases tiene?
• ¿Cómo ponerlo en marcha?

Veamos de dónde sale este concepto.

El origen

El concepto Social Selling nació de una investigación liderada por la University of British Columbia que demuestra la interacción que puedes hacer en las redes sociales para conseguir clientes y realizar la venta.

El Social Selling se puede practicar en muchas redes sociales. 

Sin embargo para el entorno de empresa a empresa B2B, LinkedIn es la más adecuada.

Ten en cuenta que hay redes donde vas a encontrar más clientes acorde a tu producto o servicio. Por ejemplo, si tu cliente es un restaurante Instagram o Facebook son una excelente opción o si te dedicas al coaching es probable que tus clientes estén en Clubhouse.

Las 5 fases del Social Selling

Las etapas que debes seguir para aplicar el Social Selling en tu negocio, independientemente de la red social que escojas son:

1- Cliente objetivo. “Mi cliente es todo el mundo” es una respuesta incorrecta. Es necesario escoger  aquel que creamos que nos va a comprar más.

2- Seleccionar la red social. Puede estar en Facebook, Instagram, Clubhouse o si es un cliente corporativo podría encontrarse en LinkedIn.

3- Publicación de contenido. El contenido debe ser de valor y de interés para tu cliente objetivo, no solo contenido publicitario.

4- Prospección: Comienza interactuar con posibles clientes de forma amigable.

5- Networking: Construye tu red de contactos.

En el caso de Linkedin, en el video Luis te explica el procedimiento muy bien estructurado de Social Selling que debes realizar para obtener resultados.

Pon en marcha Social Selling en tu negocio

Sigue cada uno de los pasos indicados en el video, y verás como esto del Social Selling es un proceso amable.  Requiere de un esfuerzo que implica entre otras cosas publicar contenido de valor e interactuar.

Adicionalmente esta estrategia no podemos dejarla completamente en manos del Community Manager, a menos que conozca muy bien la compañía y los servicios que se ofrecen.

Por último, como digo en cada video, recuerda:

No sobreviven los más grandes ni los más fuertes, sobreviven los que se adaptan mejor y más rápido. Y para sobrevivir cuentas con muchas herramientas para adaptarte al entorno en el que nos encontramos hoy día.

¡Hasta el próximo video!

Mira el artículo completo publicado en la Revista Pymes.

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