05 Ago Inbound Marketing: De la atracción al amor
Inbound Marketing: De la atracción al amor.
Si crees que estás por leer una historia romántica, pues tal vez sí lo sea. Dependerá de lo que hagas después de haber llegado hasta el final de este artículo. ¡Vamos!
Actualmente, a la hora de adquirir productos o servicios, los usuarios buscan más allá de una simple transacción comercial. Quieren comprar pero sin ser perseguidos por la publicidad que a veces se vuelve más invasiva que un “ex celoso”.
La gente no quiere ser molestada y busca una mayor autonomía digital. El consumidor actual usa internet para su propio beneficio y tiene un perfil muy definido cada vez más sofisticado y con mayores expectativas.
Lo demuestra el hecho de que a muchos les incomoda recibir llamadas de telemarketing, o arrojan a la papelera muchos correos electrónicos con publicidad que nunca abrirán.
Eso a veces se vuelve tan molesto como una “relación tóxica”.
Por eso los equipos comerciales han visto bajar las cuotas de ventas ya que los usuarios buscan y consumen mucha información antes de realizar una compra.
No inician una relación comercial con cualquiera, ¡y es del todo legítimo!
Hoy existe mucho ruido y contaminación sensorial de publicidad que aburre a los consumidores.
Esto obliga a los negocios a evolucionar hacia una comunicación diferente – más romántica y menos acosadora- que tenga en cuenta estos nuevos hábitos.
Esa evolución tiene un nombre, y es Inbound Marketing.
El Inbound Marketing, que también suele llamarse Marketing de atracción, consiste en relacionarse con los potenciales clientes, tanto antes como después de un cierre de ventas para afianzar esa relación con el tiempo. El Marketing de Atracción, consigue que sea el usuario quien haga el primer contacto con la empresa y que paso a paso consulte el catálogo de productos o servicios y finalmente compre.
Es un proceso en el que podemos identificar 4 etapas muy sencillas pero potentes y efectivas:
¿Cómo logra el Inbound Marketing atraer y enamorar a un prospecto?
¿Cómo logra el Inbound Marketing atraer y enamorar a un prospecto? La clave está en establecer una relación de confianza con tus prospectos. Primero que nada, conoce muy bien a tu cliente ideal, lo que implica haber hecho un análisis y definición previo del buyer persona.
Conoce sus problemas, sus gustos y su forma de afrontarlos para entregarle esas soluciones en forma de contenido de valor y personalizar la experiencia del usuario con técnicas de marketing automation.
Cuando hablamos de Marketing Automation nos referimos al uso de la tecnología por medio de plataformas en grado de identificar a cada uno de los usuarios o visitantes.
Una vez que lo identifican, se desarrollan flujos automatizados y personalizados de acciones para ofrecerles contenidos en función de sus preferencias o comportamientos y según el punto en que se encuentran en el ciclo de venta.
El Inbound Marketing entiende que no todas las personas están en el mismo punto de la relación con la empresa; y, por eso, no pueden ser tratados todos por igual. Por eso son impactados con información que puede ser de nivel básico, intermedio o experto.
¿Es una nueva tendencia?
La idea bajo el concepto de Inbound Marketing no es nada nuevo.
Algunos de los mayores gurús del marketing del siglo XX ya defendían las técnicas de marketing que desarrollan vínculos duraderos con los clientes, como es el caso de Regis Mckena.
O por ejemplo Seth Godin que insistió a lo largo de toda su carrera en el concepto de «permission marketing».
La diferencia entre esta filosofía y el Inbound Marketing es que este último introduce el uso de avanzadas herramientas digitales tales como los CRMs, los identificadores de visitantes en la web y los gestores de email marketing.
Inbound Marketing y Marketing Automation son una pareja inseparable, no podemos imaginarnos el uno sin el otro.
Se unen con un interés en común: generar contenido de calidad como medio para atraer tráfico a la web y dinamizar las redes sociales.
Respondamos a una pregunta que surge espontánea.
¿Cómo saber si un contenido es de calidad?
Pregúntate. ¿Es realmente interesante mi contenido para los usuarios? ¿Aporta algo valioso o novedoso? ¿Influirá de forma positiva en la vida de mi audiencia? ¿Es algo diferente a lo que ya dicen mis competidores?
¿Cómo podría alimentarse una relación amorosa sin demostraciones y acciones de interés y cariño? ¡Es impensable!
Probablemente has escuchado o leído más de una vez que «El contenido es el Rey». Y no hay nada más cierto, puedes tatuarte esta frase y leerla antes de publicar cualquier tipo de post, e-mail o artículo.
Si antes de publicar en internet tomas en cuenta todo lo anterior no malgastarás recursos y energías en una relación en la que no existirá comunicación.
El marketing de contenidos es la columna vertebral del Inbound Marketing.
4 Tips para crear contenidos que atraigan y enamoren
Como ves, la mejor alternativa es crear y distribuir contenido online de alto valor. Esa es la nueva forma de generar confianza. Aquí van unas recomendaciones.
- Multiformato: Aprovecha el potencial de los vídeo, audio, texto, imágenes. En pdf, presentaciones, artículos, notas de prensa. No hay límites. Lo ideal es combinarlos y observar la reacción de la audiencia para identificar cual es que tiene mejor acogida y potenciarlo.
- Sé original: Encuentra el factor diferenciador de tu marca para que sea reconocida y recordada con facilidad por tu audiencia.
- Habla el mismo lenguaje: Conecta con los visitantes imitando su estilo de comunicación. De nada sirve crear contenidos demasiado elaborados que no conecten. Así que utiliza palabras fáciles de entender.
- Optimización para los motores de búsqueda: Investiga las palabras claves e inclúyelas en tu contenido para favorecer el posicionamiento en los buscadores.
En síntesis, los pasos generales a realizar cuando se implementa una estrategia de Inbound Marketing son:
→1.Definir el buyer persona y el customer journey
→2.Calendario de contenidos, el blog, el seo y las redes sociales
→3.Analizar y definir los objetivos
→4.Implementar cambios, medir, analizar y optimizar
El 92,7% de las empresas que utilizan Inbound Marketing logran incrementar los leads generados; el 83,9% lo consiguen en menos de 7 meses
(MIT & HubSpot).
Ahora ya sabes que el Inbound Marketing o Marketing de atracción permite atraer a un cliente para enamorarlo de tu marca, y si lo haces con calidad, construirás una relación duradera.
¿Estás listo para aplicarlo? Si necesitas formarte en esta especialidad, no dudes en pasar por aquí o contactar con nosotros.
¡Hasta la próxima!
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