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¿Por qué es importante la Customer Experience (CX) o Experiencia de Cliente para crear oportunidades de negocio? Customer experience (CX) o experiencia de usuario es un valor intangible que se refiere a la relación de la marca con el cliente antes, durante y después de la...

Los 10 secretos del Marketing Emocional, una guía para influir en los consumidores. FELICIDAD, enfado, asco, sorpresa, miedo, tristeza. ¿Te identificas con alguna de ellas? Estas son las emociones, y veremos los 10 secretos para aprender a utilizarlas e influir en los hábitos de compra de...

CONVERGENT MARKETING: El punto de unión entre marca y cliente “¡Uno para todos y todos para uno!” cita el famoso lema que expresa los ideales de amistad, honor y lealtad de los 3 mosqueteros. Así mismo, podemos hacer la analogía en el mundo digital e identificar...

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