La inteligencia artificial en Marketing y Ventas

La inteligencia artificial en Marketing y Ventas

La inteligencia artificial puede facilitarte la vida y el trabajo, sobre todo si te desenvuelves en marketing y ventas. Ya no es el futuro, así que acéptala y aprende a vivir con ella.La inteligencia artificial aplicada en marketing y ventas

 La inteligencia artificial puede facilitarte la vida y el trabajo, sobre todo si te desenvuelves en marketing y ventas. Ya no es el futuro, así que acéptala y aprende a vivir con ella. Veamos cómo.


🤖El nacimiento de la inteligencia artificial

Este famoso término se acuñó en el verano de 1965. Un grupo de científicos se reunió en la Universidad de la ciudad de Dartmouth, y trabajó para encontrar la manera de introducir los comportamientos de la lógica racional humana en máquinas.

Así es como llegaron a la conclusión de que el proceso de aprendizaje, podría ser reproducido por una máquina.

Después de años de intensos trabajos se introdujo la inteligencia artificial en nuestra vida cotidiana. Este proceso ha ido tan rápido que a veces no somos conscientes de que estamos utilizando este tipo de tecnología para llevar a cabo tareas simples.

Por ejemplo, hoy en día existen sistemas de ahorro inteligentes que permiten optimizar el uso de energía eléctrica de edificios enteros.

También es un aspecto fundamental dentro de los sistemas de seguridad y vigilancia de personas y bienes. Por no mencionar las finanzas, el diagnóstico médico e incluso en el transporte.

Actualmente nuestros dispositivos inteligentes realizan predicciones sobre nuestros comportamientos.

Como puedes ver, la inteligencia artificial ofrece un sinfín de posibilidades para hacerte la vida más fácil. Además gracias al desarrollo de la robótica y la neurociencia se están consiguiendo avances muy significativos en cada vez menor tiempo.

Cómo aplica la Inteligencia artificial en marketing y ventas

Hasta hace unos años, los especialistas en marketing se mostraban algo reacios a incorporar la inteligencia artificial (IA) en sus estrategias de marketing digital. Pero poco a poco ha generado confianza gracias a los resultados tangibles de sus aplicaciones.

Una forma de aplicar la inteligencia artificial en marketing y ventas es por medio de procesos informáticos para acumular datos. Los sistemas de IA tienen una capacidad infinita de procesar datos por lo que se convierte en una gran ayuda capaz de mejorar resultados y optimizar estrategias.

Entre los beneficios de la inteligencia artificial aplicada al marketing y ventas encontramos:


  • Rapidez de los procesos ya que se actúa en tiempo real.
  • Ayuda a optimizar dos ámbitos fundamentales: tiempo y dinero.
  • Puede escribir informes y noticias basados ​​en datos e información de forma automática.
  • Brinda una mejor experiencia de usuario mientras se encuentra navegando por un sitio. Esto aumenta la probabilidad de una conversión.
  • Facilita el proceso de venta y libera a los trabajadores de realizar tareas operativas.
  • Es posible obtener una predicción de las necesidades de los clientes, entre otros.

Por todo esto, debes tener muy presente la inteligencia artificial. Estar al día va a marcar la diferencia entre tú y el resto de profesionales.

Está previsto que en los próximos años esta tecnología permita que un software exprese sentimientos ante las interacciones y pueda determinar si éstas son positivas, negativas o neutras.

El éxito de la inteligencia artificial en la actualidad

Actualmente, la publicidad digital es, sin duda, el área del marketing digital que ha adoptado con mayor éxito la inteligencia artificial.

Por ejemplo, las plataformas Facebook y Google utilizan el aprendizaje automático y la inteligencia artificial para encontrar personas más dispuestas a cumplir con el objetivo de campaña deseado por el anunciante.

Esto es posible gracias a los algoritmos que analizan la información del usuario para detectar la mejor audiencia para una marca.

Y no podemos dejar de hablar de los chatbots. Estos tienen la capacidad de automatizar las respuestas a las preguntas frecuentes de los compradores potenciales. Además, pueden atender a los clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana y conservar sus datos.

Nunca pierden la paciencia y pueden responder a varias solicitudes de diferentes clientes al mismo tiempo. Un chatbot bien entrenado puede ser el representante de ventas por excelencia.

🤔¿Realmente necesitas inteligencia artificial en tu vida?

La Inteligencia artificial no puede reemplazar 100 % el valor humano. Ésta siempre nos necesitará para aprender, lograr sus objetivos y analizar sus aplicaciones. Pero sí viene a ayudarnos, por lo que vale la pena darle una oportunidad.


Una encuesta realizada por Salesforce indicó que el 51 % de los especialistas en marketing ya están usando IA, y un 27 % más está planeando incorporar esta tecnología en 2022. 

Y en Estados Unidos, el 61 % de 1600 profesionales dedicados al marketing mencionó que tanto la IA como el aprendizaje automático serán las iniciativas de datos más importantes el próximo año.


En conclusión, la Inteligencia Artificial ha contribuido desde hace décadas al mejoramiento del estilo de vida de las personas. De hecho, según Nuance Communications, en los próximos cinco años asistiremos a la consolidación de esta tecnología en todos los aspectos de nuestra vida cotidiana.

¿Ya le estás dando una oportunidad en tu vida?

¡Hasta la próxima!


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