Extrovertido o introvertido, ¿qué tipo de vendedor es mejor?

25 May Extrovertido o introvertido, ¿qué tipo de vendedor es mejor?

Cualquier persona, independientemente del tipo de personalidad, extrovertido o introvertido, tiene el potencial de ser un buen vendedor.

Conocer tu tipo de personalidad puede ayudarte a tener éxito en las ventas, ya que descubrirás las áreas en las que probablemente necesitas mejorar.

La definición más básica de estos dos tipos de personalidad es que los extrovertidos enfocan lo que está a su alrededor, mientras que los introvertidos se enfocan en lo que hay dentro de sí mismos.

Como resultado, los extrovertidos tienden a disfrutar de la socialización, tienen muchos amigos y tienden a ser habladores fuertes.

Los introvertidos suelen sentirse más cómodos al estar solos que rodeados de gente, prefieren tener unos cuantos amigos muy cercanos, y generalmente escuchan más de lo que hablan.

En los equipos de ventas se tiende más a encontrar personas extrovertidas porque tradicionalmente siempre se ha pensado en que esa es la personalidad adecuada para una persona que trabaja en el área de ventas.

Sin embargo, muchas veces las personas introvertidas tienden a tener mejores resultados en promedio.

¿Cuáles son las diferencias entre un vendedor extrovertido y un introvertido?

Los vendedores introvertidos se caracterizan por:

• están más inclinados a escuchar. Un vendedor que escucha tiene más armas para concretar una propuesta comercial que sea relevante para su cliente
• son buenos recopilando todos los datos que los prospectos dejan entrever
• pueden ser muy pacientes y realizar muy buenos follow-ups o seguimiento de clientes

Los extrovertidos en cambio:

• necesitan recordar que el enfoque de una presentación de ventas no está en ellos; Pertenece a la perspectiva ya sus necesidades.
• tienden a tener un tiempo más fácil conectarse y construir una relación con las potenciales clientes.
• También tienden a ser buenos en mantener el control del proceso de ventas, y no les importa pasar mucho tiempo en el teléfono haciendo llamadas en frío y similares.

¿Cómo mejorar si eres un vendedor extrovertido?

Si eres extrovertido tienes que aprender a escuchar con eficacia. Si lo consigues, verás como tus ventas  mejoraran considerablemente.

Recuerda que  escuchar eficazmente no es lo mismo que sentarse en silencio mientras el cliente habla. Significa recoger todos los puntos de vista del cliente, y convertir tu discurso en un auténtico pitch que destruya las objeciones del cliente.

¿Cómo mejorar si eres un vendedor introvertido?

Si eres introvertido seguramente tengas una gran habilidad para la escucha, pero te cueste un poco más conectar con tus potenciales clientes.

Es importante que estudies y domines tu lenguaje corporal.  Hacer contacto visual, mantenerte en una postura abierta, mostrar interés asintiendo  con la cabeza e inclinarte  hacia adelante son algunos consejos que te pueden ayudar.

Conclusión

Los tipos de personalidad introvertidos y extrovertidos son en realidad dos extremos que marcan un espectro, en el que la mayoría de las personas estamos en algún punto medio.

Tanto los extrovertidos extremos como los introvertidos extremos pueden ser vendedores brillantes utilizando sus diferentes técnicas o estrategias.

Está claro también, que dependiendo del tipo de cliente y sector donde se trabaje, una personalidad puede encajar mejor que la otra.

El vendedor que puede incorporar lo mejor de ambas personalidades es quién más brillará.

¿Y tú? ¿Qué tipo de vendedor eres y cómo afrontas los retos según tu personalidad?