Buyer persona, lo que tu negocio necesita para tener éxito

06 Jun Buyer persona, lo que tu negocio necesita para tener éxito

¿Alguna vez has escuchado el término Buyer Persona?

Te puedo asegurar que si aún no lo has escuchado, este artículo es para ti, ya que es algo que debes de tomar muy en cuenta a la hora de iniciar tu negocio.

Pero bueno, vayamos a la explicación, ¿Qué es una Buyer persona?

Una buyer personas es una representación de tu cliente ideal, que está basada en estudios de mercado, adicional a esto también se considera la información que ya sabes sobre tus clientes.

En pocas palabras, la buyer persona es tu público ideal, es tu segmento de mercado al que debes de dirigir todos tus esfuerzos en marketing. Creando a tu buyer persona podrás saber exactamente lo que tu cliente ideal está buscando.

Este tipo de información ayudará a tu equipo de trabajo a crear contenido adecuado para tus clientes objetivos, así como también crear soluciones ideales.

También ayudan a tu empresa a comprender que un primer paso en el marketing de entrada es proporcionar valor a personas reales que, en este momento, están buscando soluciones a sus problemas.

El propósito de investigar y generar un modelo de tu buyer persona es para obtener una comprensión más profunda de tus clientes ideales y su comportamiento de compra.

Aprender sobre el actual comportamiento de compra implica aprender sobre el nuevo idioma de los compradores. Una comprensión más profunda también requiere que desarrollemos un nuevo vocabulario, eso quiere decir que debemos de generar nuevas ideas para podernos comunicar y generar una conexión entre comprador y empresa.

Generar una buyer persona para tu negocio actúa como una garantía, una garantía que todo lo que hagas para ellos se ajustará específicamente a sus necesidades.

Pon atención a tu entorno, y fíjate como muchas empresas solo piensan en vender, en hablar de ellas mismas, misión, visión, valores, etc. Pero muchas no hablan de lo que el cliente realmente necesita.

Esto es malo para tu empresa, porque debes de enfocarte en lo que tú cliente quiere.

Para esto, voy al siguiente punto, que es la importancia de generar confianza en tus clientes, y la manera de obtenerlo es generando empatía.

Exacto, empatía hacia tu cliente, que muestres que realmente estás preocupado por sus necesidades y entiendes lo que necesita, esa es la clave para ganar confianza.

Ganar confianza como empresa requiere un cambio sutil pero importante en la forma en que te presentas.

Vamos, que debes de entender que el simple hecho de generar una buyer persona, es porque tienes una preocupación genuina, verdadera por tu cliente. Y eso, eso se nota y ganas fidelidad, que es algo sumamente valioso hoy en día en el mundo de los negocios.

Para esto, tú debes de mostrar a tus clientes que comprendes, que entiendes sus necesidades, para poder crear ese lazo empático y de esta manera el cliente estará interesado en lo que tengas que ofrecer.

Es por eso que una buyer persona es tan importante para tu negocio, porque sabrás los patrones que rigen a ese cliente, sus comportamiento de compra, sus preocupaciones y necesidades y podrás desarrollar una estrategia que te ayude a empatizar con ellos.

El cliente siempre es primero, sus necesidades son primero, eso no lo olvides.

Para crear una buyer persona, primero debes hacerte preguntas profundas sobre tus clientes ideales, y comenzarás a darte cuenta que hay muchas cosas que no sabías sobre tus clientes.

Por lo tanto, uno de los beneficios inmediatos de una buyer persona es que te ayuda a obtener información del cliente. Esto asegurará que el marketing, las ventas, el desarrollo de productos y la atención al cliente tengan la misma visión, que todo esté en sincronía.

Ya sea para marketing, atención al cliente, desarrollo de productos o servicios, para todo eso  más sirve mucho una buyer persona, así que mi recomendación es que manos a la obra y comienza hoy mismo.