¿Qué es el Social Selling?

Qué es el Social Selling

¿Qué es el Social Selling?

El Social Selling o la venta social es un conjunto de técnicas que como responsable de ventas puedes desarrollar para lograr resultados notables usando los medios sociales.

Qué es el Social Selling

Mediante el uso de redes sociales profesionales para encontrar influenciadores y “prospectos” o clientes potenciales, puedes conseguir:

  • acelerar la adquisición de clientes
  • reducir el coste por “lead” o datos de clientes cualificados (abiertos a recibir tu propuesta comercial)
  • y mejorar la eficiencia de ventas.

¿Qué NO es el Social Selling?

Social  Selling  NO significa “vender” en  las  redes  sociales.

Si te sorprende esta afirmación, sigue leyendo…

El Social Selling engloba muchas cosas debajo del mismo paraguas que te pueden ayudar en la aceleración de tu proceso de ventas:

que es linkedin

  • Prospección social

Las personas y las empresas señalan sus necesidades, deseos e intenciones en las redes sociales. Esto puede darte la oportunidad de conectar con clientes potenciales en el momento correcto, en el canal correcto.

  • Conocimiento de tu “Buyer Persona” o cliente ideal

Puedes aprender sobre los intereses de cada prospecto o futuro cliente a través de sus publicaciones o actividad en redes sociales antes de conectar con él. Gracias a Linkedin o a Twitter, ahora puedes entender mejor que nunca lo que es importante para tu potencial cliente mejor que nunca.

  • Branding

La generación de contenido de calidad te ayuda a trabajar tu marca personal y el posicionamiento de tu marca corporativa.  

Si no tienes tiempo de generar contenido, ni tienes un departamento de marketing que te apoye, puedes también compartir información generado por otras fuentes relevantes de tu sector (contenido curado).

Sea como sea, puedes ganar mucha visibilidad a través de redes sociales, posicionándote en el “top of mind” de tu buyer persona. No olvides que la visibilidad genera oportunidades.

  • Comunicación directa con tus actuales clientes

Al desarrollar tus redes sociales profesionales como LinkedIn y Twitter, estás construyendo una línea directa de comunicación con tus clientes más fidelizados.

Estos clientes fidelizados pueden convertirse en tus evangelistas o embajadores de marca, y pueden ayudarte a distribuir y amplificar tu mensaje de ventas en las redes.

Si no estás presente en Linkedin, estás perdiendo la oportunidad de serrecomendado.

  • Networking profesional

A través de tus contactos en las redes, también puedes obtener presentaciones a clientes potenciales  que en el mundo offline difícilmente hubieras conseguido.

¿Conoces la teoría de los 6 grados de separación? Pues hoy en día, me atrevería a decir que esta teoría llevada al mundo digital debería revisarse a la baja…

Gracias a Linkedin, puedes acceder a personas inalcanzables o difíciles de contactar a través del método tradicional off-line. En Linkedin, no hay filtros de secretarias o personal assistants; si consigues la introducción a importantes prospectos mediante tu red digital, estás ya optimizando tu proceso de ventas y acércandote de manera acelerada a tu objetivo.

  • Investigación de tu competencia

Tus competidores ya están participando en el mercado usando las mismas tácticas de Social Selling.  Esto es una oportunidad para aprender mucho más sobre lo que están haciendo y hacia dónde van. ¿Genial no?

Con Social Selling no solo aceleras el proceso de ventas sino que la información de tu competencia está mucho más cerca del alcance de tu mano.

Social Selling: ¿Por dónde empezar?

Tómate tu tiempo para crear un perfil personal y atractivo en tus redes sociales y proporciona información suficiente sobre ti.

Tu clientes potenciales deben tener una idea justa de quién eres en realidad. Utiliza descripciones y hashtags relevantes. Se tú mismo. Añade gráficos e imágenes cuidadosamente a tu perfil y piensa en cómo proyectan tu marca personal. Sé consistente y recuerda que la gente compra a personas y no a organizaciones sin rostro.

Recuerda que si aún no dispones de perfil profesional de Linkedin, o quieres optimizarlo al máximo, te mostramos cómo hacerlo paso a paso aquí.

Cómo poner en práctica el Social Selling

En el siguiente podcast, Lluís Font y Daniel Roncero te explican algunas formas para conseguir contactar con clientes de manera cordial:

1. ¿Cómo conseguir Engagement con potenciales clientes? Recomendar, compartir, nombrar y comentar.

2. ¿Por qué es tan importante conectar con personas que interactúan con tu contenido en Linkedin?

3. ¿Cómo llegar a una persona que no interactúa en las redes sociales?

4. ¿ Por qué todo evento offline se debe pasar al online? Reuniones o eventos.

 

 

Social Selling en datos

El Social Selling es: 80% contenido de valor y 20% Networking (técnicas de acercamiento).

Según la investigación del IDC (International Data Corporation):

  • El 91% de los compradores de mercados B2B son activos y participan en redes sociales.
  • El 84% de ejecutivos senior se apoyan en información de las redes sociales para tomar decisiones de compra.
  • El 75% de los compradores en mercados B2B son influenciados por la información obtenida de las redes sociales

Tomando en cuenta estas estadísticas. ¿A qué esperas a hacer Social Selling?

Qué es el social selling

 

 

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