5 pasos de gamificación en tu estrategia de ventas

5 pasos de gamificación en tu estrategia de ventas

 

La gamificación es clave para crear engagement.

 

Llevamos ya unos años escuchando acerca de la gamificación, pero… ¿sabemos por qué debemos incorporarla a nuestra estrategia de ventas y cómo sacarle partido?

La gamificación es muy útil para crear engagement y generar conversiones. No sólo porque nos permite conocer mejor a nuestros usuarios y que pasen más tiempo en nuestra web, sino también porque al interactuar entre ellos se generan nuevos leads. Pero sobre todo, porque actualmente la experiencia es lo que vende, sin ella no llamamos la atención. El cliente quiere sentirse especial y le apasionan los retos.

Estos son los 5 pasos a seguir para no perderte al aplicar la gamificación en tu negocio:

1.  Define claramente tu público objetivo

El primer paso es conocer a quién dirigir nuestra estrategia: es la base para crear una dinámica de juego diferenciada.  Para ello, necesitamos utilizar la psicología: analizar el perfil del usuario que nos interesa y clasificarlo según la tipología de jugador que sea. Andrzej Marczewski definió 6 tipos: Filántropos, Triunfadores, Espíritus libres, Revolucionarios, Sociales. No es lo mismo un jugador que le motiva conseguir rankings a toda costa que aquel que busca por encima de todo sentirse reconocido socialmente.

2.   Investiga qué valor aportará tu empresa a tu público objetivo

Una vez tenemos nuestro target definido, nos centraremos en saber cuál es nuestra propuesta de valor para este perfil de cliente. Por ejemplo, a un jugador filántropo le motivará más aportar contenidos y compartirlos con los demás, que no conseguir puntos. La estrategia tendrá que adaptarse a cada perfil.

3.  Crea una buena historia

El storytelling es fundamental. Sin narrativa no hay historia, y sin ella el usuario no se implicará, porque no despertarás su interés y no se enganchará. Investiga qué tipo de temas le gustan a tu público objetivo, qué películas y series ven, qué videojuegos les gusta, etc. De este modo podrás ponerte en su lugar y ser más efectivo.

4.  No te olvides de la forma

Aunque siempre se dice que el contenido es el rey, no menosprecies la forma. La estética de tu game tiene que ser atractiva. No dudes en contratar buenos profesionales que realicen un producto de calidad y que resulte llamativo para tu público. Es importante que esté adaptado a las tendencias del momento. Y, sobre todo, que sea multiplataforma.

5.  Implementa tu estrategia y mídela 

Este es el momento de poner en acción lo anterior. Puedes aprovechar algún evento popular entre tus usuarios (deportivo, musical…) para incorporarlo en tu estrategia. Las redes sociales serán de máxima relevancia. Por último, establece indicadores de seguimiento para medir tu efectividad.

 

¿Empieza el juego?

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